FAQ och information


Vilka service dagar har jag?

Fråga din Concierge om dina servicedagar.

När ska jag lämna in min kemtvätt?

För att din kemtvätt ska skickas iväg på exempelvis en servicedag såsom måndag eller torsdag, ska tvätten lämnas in och order vara lagd innan kl.09.00. Detta för att vi ska försäkra oss om att kemtvätten går iväg samma dag.

Övriga dagar går det bra att lämna in under dagen hos närmaste servicehörna.

Vilka leveranstid gäller för kemtvätt?

Leveranstiden kan variera beroende på vilket typ av plagg du lämnar in hos oss, se nedan:

Levereras normalt nästa servicedag:

- Skjortor, blusar, och tröjor, uppknäppta.

- Kavaj och byxa (jeans, kostym och smoking byxa), väst, kostym/dräkt

Leveranstid ca. 1 vecka:

- Accessoarer: väska (ej skinn) halsduk/scarf/sjal, handskar/vantar, slips/fluga, mössa/keps

- Textiler (vardagsrum)

- Vittvätt

- Ytterplagg

Leveranstid ca. 2 veckor:

- Skinn och mocka

- Mattor

När och hur sker min betalning?

Faktura skickas hem till din adress den 15:e varje månad.

Hur blir jag medlem?

Gå till din närmaste Concierge och servicehörna, be om att få bli medlem så hjälper din Concierge dig, eller så kan du göra det själv online med en kod du får av din Concierge. Helt kostnadsfritt.

När kommer min beställning om jag köpt varaor?

Senast kl. 09.00 dagen före din servicedag behöver vi ha din beställning om du beställer Cupcakes eller Medlehavsdelikatesser.

Kan jag skicka packet via er?

Ja, kontakta din Concierge för bud.

Jag har fått fel summa på fakturan, hur gör jag?

Kontakta vår kundservice för hjälp på circles.se@sodexo.com eller via telefon 077-134 00 00, eller kontakta din Concierge. Öppettide är : 10-12 och 13-15, måndag –fredag.

Jag har inte fått min kemtvätt tillbaka, vad gör jag?

Kontakta vår kundservice för mer information på circles.se@sodexo.com eller via telefon 077-134 00 00, eller kontakta din Concierge för hjälp.

Jag har fått någon annans kemtvätt i min klunga av kemtvätt, vad gör jag?

Kontakta din Concierge eller kundsupport circles.se@sodexo.com, eller via telefon 077-134 00 och

lämna in i närmaste servicehörnan.

EN PÅSE?

Alla plastpåsar har en inverkan på° vår miljö¨. På Circles använder vi påsar av returplast för att minska miljöpåverkan, som är en del av vårat hållbarhetarbete. Men att också använda färre plastpåsar och återanvända gamla påsar, gör att sparar vi ännu mer av jordens resurser. Med den här informationen vill vi uppmana dig att fundera på hur du kan bidra till en bättre miljö genom att kanske använda en påse hemifrån eller ta en papperspåse istället? På vår hemsida kan du läsa mer om hur vi arbetar med CSR.